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酒店管理软件,推动行业发展网络化
作者: 发布时间:2018-12-03

北京天良酒 店管理系统整理发布http://www.

随着时代的发展,互联网逐渐 融入到人们的日常生活,网络购物、网络订餐、网络约车等 等都已经人们的日常基本操作,生活网络化 已经非常普及。而酒店行业 作为大众消费的集中地之一,传统的人力 资源管理服务方式明显不再符合时代发展的趋势,消费者也更 希望通过网络订房,而不是传统 的电话预定,甚至是登门预定。因此,酒店行业应 该如何更好地融入互联网,酒店管理软 件指明了前进的方向。
酒店管理软 件推出的微信订房功能,通过线上布局“酒店公众号+微信支付+个人账号信息推送”的运营模式,建立直销渠道,能够有效降 低房客的获取成本,提高运营效率,并且更加容 易形成良好的会员体系。其优势主要 体现在六个方面:

1. 支持微信支付,付款更便捷快速。微信作为现 代人交流沟通的主要手段之一,被广大消费 者们所青睐,因此酒店行 业联通微信支付功能,无论是对酒 店本身还是消费者来说,可以更快速 地处理订单业务,节约双方时间。

2. 提高前台工作效率,降低人力成本。互联网未普及之前,对于经常性 的酒店消费者而言,排长队是司 空见惯的事情。因为前台不 仅要负责确认每一位顾客的订单需求,还需要解决 顾客的疑难咨询,所以工作效 率比较低下。而酒店管理 软件中微信订房功能的实现,通过网络可 以更便捷地同时服务多个顾客的住房需求,极大降低了人力成本。

3. 推动更加精准,转化率更高。对于酒店客 服人员来说,有时因为酒 店信息的不及时和不精准,很难推动消 费者进行房间入住,从而降低了 客源的转化率。而微信订房 可以让服务人员对酒店实时动态一目了然,资讯掌握更准确,自然能够及 时地为顾客服务,保证客源不会流失。

4. 客人可以提 前预约选房。相较于以前 只能电话订房或者登门订房来说,酒店管理软 件提供的微信订房功能,不仅能够让 消费者进行提前预约,降低时间成本,而且消费者 可以更加直观地选择适合自的房源,而不是被动 地接受酒店的默认安排,给予了消费 者良好地预定体验及入住意向,也满足了消 费者不同的居住需求。

5. 酒店活动高效推广,降低成本。以往酒店运 营者想要拓展酒店知名度,提高顾客入住率,往往通过各 种活动进行现实推广,成效如何先不说,至少前期投 入成本相对较高,消费者能否 关注到也是一个问题。而微信订房的出现,能够通过公众号、信息推送等 形式进行网络推送,成本更低,而且消费者 能够实时准确地接受酒店活动信息,提升品牌效益。

6. 运营者可以 随时随地掌控订单动态。规划好酒店运营,运营者对酒 店的订单情况需要有所了解,无论何时何地,运营者都可 以通过酒店管理软件查到微信订房实时订单情况,分析酒店运 营中存在的问题并加以改善。

在互联网日 益发达的今天,酒店管理软 件与时俱进,联动微信订房,推动酒店行 业发展的网络化,极大地满足 了酒店自身与消费者的双重需求,让生活更加便捷化。

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